经常有人问道:为什么我的网站跳出率这么高?

回答这个问题是之前,我们首先要了解,什么是跳出率(Bounce Rate)。

网站跳出率(Bounce Rate)是指在访问您的网站后仅查看网站的一个页面就离开网站的访问者的百分比。甚至当用户在一个页面上闲置超过30分钟,没有做出其他动作就退出网站,也算做跳出。

网站跳出率的计算方法是:网站跳出率 = (跳出率会话数/访问网站的总会话数)× 100%。例如,如果有100个会话访问了网站,其中有50个会话在访问一个页面后立即离开了网站,那么网站跳出率就是50%。

网站跳出率的正常水平可能因行业而异。大部分网站的跳出率介于26%到70%之间。如果你的网页跳出率大于70%就要特别关注了。那么是什么导致了很高的跳出率呢?

1、网页加载速度慢

用下面这些工具检测自己网站页面的加载速度:

  • Google PageSpeed Insights.
  • Google Search Console PageSpeed reports.
  • Lighthouse reports.
  • Pingdom.
  • GTmetrix.

2、页面已经展示完所有信息,访客没有必要做其他动作

跳出率高不一定是坏事,有时候单个页面内容展示了足够多的内容,访客得到了所有想要的信息。这时,我们可以关注页面停留时间判断页面表现的好坏。

但是如果你的页面有显眼的Call to action,而访客没有点击,问题就很大了。

3、标题和描述与实际内容不符

4、页面没有正常加载

如果跳出率特别高,停留时间只有一两秒,有可能你的页面返回了404,或者没有正常加载。

5、流量来源质量差

有可能是付费广告关键词不正确,或者外部推荐网站引流过来的是低质量流量。

6、网站用户体验差

可能用户想搜索某个产品,却找不到搜索按钮。或者想看更多类似的产品,却没有找到合适的导航。

另外,还有可能是网站在移动端表现很差。大部分流量可能都是来自移动端,网站的设计一定要考虑到移动端自适应。有时候,关键的信息可能被挤压到很靠后的位置,客户没有看到自己想看的内容,容易直接跳走。所以,尽量把关键信息放到首位。

7、缺少内链和明显的Call to Action

8、没有建立足够的信任

着陆页如果一上来就让客户付款,填信用卡信息,用户很容易怀疑这是诈骗网站。想办法先建立信任,才能让访客更有兴趣探索网站内的其他内容或产品。

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