你是否注意到，很多餐厅都会设置开放式厨房？这并不单单是为了透明度，更重要的是，当消费者看到背后的工作过程，他们对产品的价值认知会提高。这种现象，我们可以称之为“Labor Illusion”。
那么，“Labor Illusion”是什么呢？简单来说，就是当消费者看到产品背后的工作过程，不论是人工还是机器运作，甚至是一个算法的运行，都会让他们对产品的价值有更高的评估。
对于市场营销来说，这是一种非常有效的策略。让消费者看到你的产品背后的工作过程，他们会感到满意，甚至会对产品产生更高的价值评估。人们总是喜欢看到有人或者机器为他们辛勤工作的过程。
那么，如何在营销中运用这种策略呢？
你可以采用以下三种方式：
- 解释产品的运作过程，以及你的技术有多复杂。例如，一个世纪前的Schlitz啤酒就推出了“每个瓶子都经过消毒”的口号，强调他们的产品对消费者健康的重视。尽管所有的啤酒厂都在消毒瓶子，但消费者并不一定知道这一点。通过强调这个看似平常的操作，Schlitz啤酒迅速从第八名跃升为全国最受欢迎的啤酒。
- 展示你的辛勤工作：另一个实现“Labor Illusion”的好方法是通过“创始人营销”（即在社交媒体上公开分享自己的工作过程和一些内部信息）。我个人非常喜欢这种“公开构建”的故事。例如，Louis的努力使我愿意购买他的产品。
- 运营透明：向用户展示他们购买产品后的整个过程。Domino’s Pizza的订单追踪器就是运营透明的一个很好的例子。
